Definir Producto o Servicio

Lección 6 de 100. Módulo de Planificación

El marketing no es el arte de vender lo que uno produce, sino de saber qué producir. Philip Kotler

ÍNDICE

En esta última fase de planificación vamos a analizar que clase de producto o servicio queremos comercializar, tenemos ideas y hemos investigado las necesidades de nuestros potenciales clientes. También tenemos cogido el pulso al mercado a través de análisis DAFO y conocemos nuestros puntos fuertes y débiles.

El 80% de los nuevos productos fracasa, según un estudio de Media Relations Agency, y el 65% de los productos son discontinuados del catálogo de las marcas.

las razones principales del fracaso de nuevos productos destacan:

- Un fallo de mercado: no se ha sabido cumplir con las expectativas o necesidades de los consumidores.

- Un target erróneo o demasiado reducido como para dar grandes resultados.

- Un posicionamiento de marca inadecuado.

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DEFINICIONES

Lo primero es definir si lo que queremos vender se trata de un producto o de un servicio

Marketing de productos

- Son bienes físicos, de modo que sus características y beneficios para el cliente son tangibles.

- Son más fáciles de promocionar a través de materiales visuales.

- Pueden requerir más acciones a corto plazo, ya que son productos que pueden caducar o pasar de moda más rápidamente.

aunque la definición que más me gusta de Producto físico es que es un producto con servicios añadidos

Marketing de servicios

- No hay producto físico, por lo que la promoción debe vincularse más con los beneficios y utilidades del servicio.

- Son más personalizables: normalmente el producto se compra tal cual es, mientras que los servicios se adaptan a las necesidades de cada cliente.

- No caducan ni conllevan previsión de un plan de almacenamiento y envíos.

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MONTAJE DE PALABRAS CLAVE

¿Cómo definimos el producto?

Es el momento de anotar en una hoja las ideas de productos y conceptos para realizar prototipos nuevos que pensamos realizar y también de buscar las innovaciones a añadir de algún producto o servicio de la competencia que ya existe.

Definiremos también nuestro portfolio de producto que es la familia de productos o servicios que vamos a ofrecer, lo podemos estructurar en categorías para clasificarlo mejor.

Toda esta etapa de diseño es provisional porque del resultante de nuestra ideas, después tenemos que confrontarlo con un estudio del mercado y de la competencia.

También pasará estos conceptos por el tamiz del estudio de costes y el plan financiero porque quizás tengamos ideas fenomenales que son inalcanzables a nuestro bolsillo para producirlas o ejecutarlas.

Por último anotaremos las ideas sobre la comercialización del mismo, sin tener en consideración ni presupuesto ni la viabilidad, únicamente los deseos de como venderlo a través de publicidad, promociones.

Otro aspecto a tener en cuenta es el ciclo de vida de un producto, en este video te lo explica aprendiz de mercadotecnia

HERRAMIENTAS PARA MATRIZ CAME

En Google puedes buscar los productos que cubren las necesidades que has anotado en los puntos anteriores.

Otra herramienta muy potente es google trends porque te mide las tendencias de los temas que se están tratando en todo el mundo. Es muy interesante si estas trabajando en un Blog o en contenidos para tu web.

Si estás buscando productos para vender, en la web de amazon puedes comprobar la oferta que tienen y leyendo las opiniones te harás una idea de cómo se pueden mejorar. Aliexpress también es un buen lugar para encontrar nuevos productos.

Una herramienta de pago muy potente para buscar datos de ventas de productos es https://www.junglescout.com/ que te monitoriza las ventas en amazon del producto que desees

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