Estilos de Redacción

Motiva a tu cliente a comprar con estos 10 pasos de redacción:

1.  Explotar los beneficios de tu producto

2. Explota las debilidades de tu competencia

3. Conoce a tu público

4. Comunicar W.I.I.F.M. (¿Qué hay para mí?)

5. Concéntrate en “tú”, no en “nosotros”.

6. Comprende tu medio

7. Evitar el T.M.I. (Demasiada información)

8. Incluir una llamada a la acción

9. C.Y.A. (Cover Your Ass)

10. Corrección de pruebas

1. Explotar los beneficios de tu producto.
El primer paso del esquema de redacción es la base de tus textos. Un beneficio es el valor de tu producto para un cliente. En otras palabras, un beneficio es lo que el producto puede hacer por un cliente o cómo el producto puede ayudar a un cliente.

2. Explota las debilidades de la competencia.
Es esencial que sepa qué diferencia a su producto de la competencia. Empieze investigando a fondo a tu competencia y comprenda lo que ofrecen en términos de productos y servicios. A continuación, enumere los elementos de sus ofertas que son inferiores a las suyas.

3. Conoze a tu público.
Cada texto tiene una audiencia específica que lo verá, y es el trabajo del vendedor encontrar la mejor ubicación para asegurar que la audiencia objetivo lo vea.

Primero, tomaté el tiempo para investigar a sus clientes a fondo. En la mayoría de las empresas, el 20 por ciento de los clientes son responsables del 80 por ciento de las ventas (esto se llama la regla 80/20 en caso de que tengas curiosidad por conocer la terminología oficial de marketing de este fenómeno). Ese 20 por ciento representa a tu mejor cliente, y tu trabajo es determinar quién es ese 20 por ciento.

Evalúa a tus clientes y elabora un perfil demográfico de tu cliente más valioso, de modo que puedas anunciarte en los mejores lugares para encontrar personas similares que sean posibles clientes potenciales. Si eres propietario de una pequeña empresa, probablemente no tengas un presupuesto reservado para llevar a cabo un estudio de investigación y análisis minucioso de tu base de clientes, por lo que tendrás que improvisar utilizando tus propias habilidades de comunicación e investigación visual.

Recuerda que estás tratando de desarrollar un perfil básico de tu cliente objetivo, no un perfil de la CIA de cada individuo que compra tu producto. Haz lo mejor que puedas con la información que tienes.

Hay muchos atributos que puedes usar para desarrollar un perfil demográfico de tus clientes. A continuación se presenta una lista de ejemplos de rasgos que le ayudarán a iniciar su propia iniciativa de perfil demográfico:

Género
Edad
Etnicidad
Estado de la familia
Ingresos
Ocupación
Intereses

4. Comunicar (¿Qué hay para mí?)
Hay una variedad de razones para crear un anuncio o un copy de marketing. Antes de escribir un texto para tu blog, necesitas entender los objetivos para esa pieza. ¿Qué quieres obtener a cambio? El texto que utilice en cada anuncio o pieza de marketing variará en función de sus objetivos para esa promoción. Si bien este libro no se centra en el desarrollo de planes y estrategias de comercialización, ofreceré algunos ejemplos de diferentes objetivos para los anuncios o piezas de comercialización que, a su vez, afectarán el ejemplar que utilice:

Comunicar una oferta especial
Compartir información y crear conciencia
Generar pistas
En este paso del esquema de redacción, se construirá sobre el trabajo que ha hecho hasta ahora tomando las características, beneficios y diferenciadores de su producto y describiendo específicamente cómo afectan directamente a la vida de los miembros de su público objetivo de manera positiva. Recuerde el primer principio de la redacción publicitaria: su producto o servicio es mucho menos importante que su capacidad de satisfacer las necesidades de sus clientes.

Responde a la pregunta de tu público objetivo: “¿Qué hay para mí?” . No desperdicies tu dinero poniendo un anuncio con una copia ineficaz que no diga claramente a tus clientes lo que obtendrán al comprar tu producto o servicio. Las grandes empresas con grandes presupuestos para publicidad y marketing pueden probar los titulares y el texto de los clichés en un intento de encontrar la mejor manera de captar la atención de su público objetivo, pero los propietarios de pequeñas y medianas empresas suelen tener presupuestos limitados.

5. Concentraté en “usted”, no en “nosotros”.
Es esencial que seas consciente de cómo te diriges a tus clientes en tu copia. Para hacerlo, necesitas entender el uso de los pronombres. Piensa en tus días de escuela. ¿Recuerdas a tu profesor de lengua explicando en primera, segunda y tercera persona? Como refresco, la primera persona (yo, yo, mi, mío, nosotros, nuestro, nuestro) es la persona que habla y la segunda persona (tú, tu, tuyo) es la persona a la que se le habla. Es esencial que escribas un texto que hable a tu público objetivo y no a ellos… y no sobre ti. Por lo tanto, la mayoría de su copia en cualquier anuncio o pieza de marketing debe ser escrita en segunda persona. Por ejemplo, ¿prefieres un texto que diga: “A través de nuestro departamento de ventas de primera clase, podemos entregar coches en 24 horas” o “Puedes conducir tu nuevo coche mañana”? Mientras que el primer ejemplo de copia se centra en el negocio, el segundo ejemplo se centra en los clientes y habla directamente con ellos. Es más personal, y por lo tanto, más efectivo.

Recuerda, escribir en segunda persona ayuda a tu audiencia a conectar rápidamente los puntos de tu copia con sus propias vidas y les permite personalizar el anuncio o la pieza de marketing. Así es como el anuncio está conectado a la vida de un cliente individual. Al escribir tu texto de manera que se centre en el cliente y no en ti mismo, el cliente puede personalizar el anuncio y el producto que estás vendiendo y actuar en consecuencia.

6. Comprende tu medio.
Al escribir tu copia, ten en cuenta que cada medio diferente en el que se coloca un anuncio requiere un tono o estilo diferente. Dependiendo de dónde coloques tu anuncio, la copia que utilices cambia según el público que verá el anuncio. ¿Está colocando su anuncio en un periódico local o en una valla publicitaria? ¿Está colocando su anuncio en una revista femenina o en una revista de noticias? Diferentes medios de comunicación requieren diferentes copias para persuadir de manera más efectiva a una audiencia en particular para que actúe. Además, los diferentes tipos de piezas de marketing requieren diferentes tipos de copia. Recuerde que hay muchas maneras de usar el texto para promover su negocio, además de los anuncios tradicionales. Aproveche todas las oportunidades posibles y apropiadas para comunicar sus mensajes de marketing a sus clientes.

7. Evite la saturación. (Demasiada información)
Nunca te arriesgues a perder la atención de tu público por dar demasiados detalles en tu copia. Una redacción eficaz le dice a su público lo que necesita saber para actuar y hacer una compra o cómo ponerse en contacto con usted para obtener más información. Los detalles extraños desordenan las mentes de su público, lo que aumenta la posibilidad de que olviden los aspectos más importantes de su publicidad o programa de marketing. A menos que estés anunciando un medicamento de prescripción, un equipo altamente técnico, o un producto excesivamente regulado o complicado, la mejor regla a seguir es K.I.S.S. (Keep It Simple, Stupid). Estás gastando una cantidad sustancial de tu presupuesto de publicidad en colocar cada anuncio. Con cada anuncio, sólo recibes una pequeña cantidad de espacio para hacer llegar tu mensaje a tu audiencia. Usa sabiamente ese preciado inmueble para asegurarte de obtener el mayor retorno de tu inversión.

8. Incluye una llamada a la acción.
El objetivo de cualquier anuncio o pieza de marketing es obtener algún tipo de respuesta de la audiencia que lo ve. Un llamado a la acción es el elemento de copia que le dice a la audiencia cómo quiere que respondan a su anuncio o pieza de marketing. Típicamente, la llamada a la acción crea una sensación de urgencia en torno a un mensaje y proporciona instrucciones sobre qué hacer a continuación. Por ejemplo, una llamada a la acción podría decirle al público que llame al anunciante o que visite su tienda o sitio web.

El segundo paso para crear una llamada a la acción efectiva en su copia es desarrollar un sentido de urgencia. Su objetivo en la publicidad es crear conciencia de su producto o servicio y, en última instancia, impulsar las ventas. ¿Cuándo quieres hacer eso? ¿Quieres que tus clientes actúen mañana, el mes que viene o el año que viene? Si está gastando dinero en publicidad ahora, lo más probable es que quiera que sus clientes actúen ahora. Si ese es el caso, su copia necesita decirles que se levanten del sofá y entren a su tienda ahora. Hay muchas palabras y frases que puedes añadir a tu texto para crear una sensación de urgencia.

9. (Cubre tu trasero)

Ten cuidado con el uso de palabras superlativas y promesas falsas porque pueden hacer que te demanden por publicidad engañosa, cuidado con el uso de palabras como los ejemplos de la siguiente lista:

Gratis
Garantizado
Mejor, más bajo, más rápido, etc.
O le devolvemos su dinero
Libre de riesgos
No hay riesgo
No es necesario comprar nada.
Sin costo alguno.
No hay obligación
No hay inversión
100 por ciento
Promesa
No se hacen preguntas

10. Corregir.
Es fundamental que revises con precisión tu copy antes de publicarlo. Una de las formas más rápidas de perder credibilidad en la publicidad es permitir que los errores gramaticales o de ortografía aparezcan en su publicidad o piezas de marketing.

Los clientes traducen el descuido en los anuncios en descuido en los productos y servicios. Se preguntan: “Si esta empresa no se preocupa lo suficiente por producir un anuncio sin errores, ¿qué probabilidad hay de que se preocupen por cuidarme?” Las empresas profesionales producen anuncios y textos publicitarios de calidad profesional, y eso significa que su copia ha sido revisada una y otra vez y está libre de errores.

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